Доставка и оплата

За счёт кого происходит доставка?
Доставка осуществляется за счёт клиента до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ) или до адреса по желанию клиента. Стоимость доставки до Вашего региона Вы можете рассчитать тут.

Могу ли я вернуть товар?
В наших магазинах вы можете вернуть товар и получить денежные средства обратно на ваш счет.

Могу ли я обменять товар?
В наших магазинах возможен обмен товара на такой же или аналогичный. При разнице в стоимости товара покупатель осуществляет доплату или получает частичный возврат.

Откуда будет доставляться товар?
Доставка заказов будет осуществляться из Ульяновска.

Какие способы оплаты есть?
Оплата осуществляется следующим образом: мы присылаем Вам счет на оплату товара и, когда деньги поступают на наш счет, отправляем Вам товар.

В каких случаях я могу вернуть товар?
Возврат и обмен возможны в случаях:
   • В течение 14 календарных дней, если товар с момента покупки товар не эксплуатировался.
   • В случае выявления заводского брака при проверке товара.

Покупатель выбирает обмен или возврат по своему желанию.

Каким образом осуществляется доставка?
Доставка, осуществляемая транспортными компаниями и оплачивается при получении заказа или предварительно на сайте транспортной компании.
Наши партнеры

           

Что нужно для расчета стоимости доставки?
Для расчета стоимости доставки вам понадобятся точные габариты упаковки и веса товара. Данную информацию вы можете найти в характеристиках товара на сайте или обратиться в чат поддержки к нашим менеджерам.

Как я могу отследить статус своей посылки?
Отследить статус своего груза Вы можете, введя его номер в поле ниже.

Могу ли я заказать Вашу продукцию где-то еще?
Да, вы можете заказать наши товары на маркетплейсах.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен возможны в случаях:
    • В течение 14 календарных дней, если товар с момента покупки товар не эксплуатировался.
    • В случае выявления заводского брака при проверке товара.

Для того, чтобы оформить возврат, заполните, пожалуйста, заявление на возврат и отправьте нам на почту krotovst73@mail.ru заполненное заявление, чек, номер заказа и фото товара.

Покупатель выбирает обмен или возврат по своему желанию.